Ateliers · Ateliers de réparation auto
Pour les ateliers indépendants de réparation auto.
Le téléphone sonne pendant que tout le monde est sous une voiture. Les estimations deviennent un va-et-vient de messages vocaux. Le travail refusé est oublié à la visite suivante. FluxFront s’occupe du travail autour de la réparation pour que votre équipe reste auprès des voitures.
- Aucuns frais d’installation
- Aucun contrat
- Satisfait ou remboursé 30 jours
Chaque étape reste sur le même bon de travail.
Ça vous dit quelque chose
Là où un atelier de réparation perd du temps
- 01Le téléphone en période de pointeLes appels tombent sur la boîte vocale quand la réception est occupée, et la plupart de ces appelants téléphonent à l’atelier suivant.
- 02Le va-et-vient de messages sur les estimationsVous appelez, ils manquent l’appel, ils rappellent pendant que vous êtes sous une voiture. Le travail attend dans le poste.
- 03Le travail refuséLe client répond « pas aujourd’hui ». À la visite suivante, personne ne pense à en reparler.
- 04Du papier qui traîne dans l’atelierLes techniciens vont au comptoir pour demander, et la réception va au poste pour vérifier.
Réception
Chaque appel répondu, chaque réservation réelle
L’agent vocal répond quand personne ne peut, reconnaît les clients connus et réserve dans votre vrai calendrier, en respectant vos postes et vos limites de dépôt. Quand votre équipe décroche, le centre d’appels affiche l’historique de l’appelant et prend des notes pendant que vous parlez.
- Les appels manqués reçoivent un texto en quelques secondes.
- Les confirmations et les rappels partent tout seuls.
- Les concessionnaires partenaires peuvent réserver des dépôts avec leur propre code grâce à la réservation pour concessionnaires.
Dans le poste
De l’inspection à l’approbation, sans va-et-vient de messages
Les techniciens ajoutent des photos et des constats au bon de travail depuis un téléphone ou une tablette. L’estimation part par texto ou par courriel et le client l’approuve ligne par ligne.
Besoin des heures pour un travail que vous ne voyez pas chaque semaine? Les estimations de main-d’œuvre les recherchent et votre équipe vérifie le chiffre avant qu’il aille sur l’estimation. Ce sont des estimations, jamais des temps de guide. Les fiches techniques de véhicules donnent l’huile, les liquides, les filtres et les bougies de la voiture dans le poste.
Les lignes refusées reviennent à la visite suivante.
Après le travail
Faites revenir la voiture
Travail reporté
Le travail refusé est gardé sur le véhicule et réapparaît à la visite suivante.
En savoir plusRappels et suivis
Des rappels d’entretien quand la prochaine visite approche, envoyés pour vous.
En savoir plusRécompenses de fidélité
Des points et des récompenses de visite qui donnent aux habitués une raison de revenir.
En savoir plusAvis Google
Une demande d’avis après chaque travail, des réponses rédigées pour vous.
En savoir plusDes ateliers qui roulent avec FluxFront
Des ateliers
Ce que disent les propriétaires
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Des ateliers comme le vôtre
2 and 1/2 Mechanics
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Lire le témoignageFAQ
Les questions des ateliers
L’agent vocal remplace-t-il mon conseiller technique?
Non. Il répond quand personne ne peut, prend des rendez-vous, répond aux questions courantes et transfère à une personne quand l’appelant le demande. Votre équipe garde chaque appel qu’elle veut prendre.
Mes techniciens peuvent-ils l’utiliser dans le poste?
Oui. Chaque technicien a son propre compte et l’application iOS et Android pour les bons de travail, les inspections et les photos. Les techniciens ne voient pas les prix.
FluxFront me donne-t-il des temps de main-d’œuvre?
Les estimations de main-d’œuvre recherchent les heures d’un travail, et une personne de votre équipe les vérifie et les applique. Ce sont des estimations à vérifier par votre équipe, jamais des temps de guide.
Puis-je transférer mes clients et mon historique?
Oui. Nous importons vos clients, vos véhicules et votre historique d’entretien pendant l’installation. Voir passer à FluxFront.
Est-ce compatible avec ma comptabilité?
FluxFront peut envoyer les clients, les factures et les paiements à QuickBooks Online. Voir les intégrations.
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Prêts quand vous l’êtes
Voyez-le avec les chiffres de votre atelier.
Une démo de 30 minutes, en direct, avec vos services et vos prix. À partir de 299 $ par mois. Aucuns frais d’installation.