Fonctionnalités
Ce que fait FluxFront, fonctionnalité par fonctionnalité.
Chaque fonctionnalité ci-dessous est offerte dans les deux forfaits, sans limites et sans frais d’installation, sauf si Advantage est indiqué.
01 · Agent vocal virtuel
Répond au téléphone et réserve le travail.
Jour et nuit, y compris après la fermeture et les jours fériés. Il utilise votre vrai calendrier et s’exprime comme votre comptoir.
- Les clients connus sont reconnus par leur numéro. Véhicule et historique déjà en main.
- Réserve, déplace et annule directement dans le calendrier. Postes et limites de dépôt respectés.
- Transfère l’appel à une personne quand l’appelant le demande.
- Les appels manqués reçoivent un texto en quelques secondes.
- Un résumé écrit de chaque appel dans votre boîte de réception.
- Retrouver l’appelantNom, véhicules, dernière visite, estimations ouvertes
- Vérifier les disponibilitésDe vraies plages, de vrais postes, vos heures
- Réserver, déplacer ou annulerTexto de confirmation envoyé aussitôt
- Prendre un message ou transférerAu numéro que vous choisissez, aux heures que vous choisissez
02 · Textos bidirectionnels
Une seule boîte de textos pour tout l’atelier.
Chaque texto de client arrive au même endroit, avec le client et la voiture juste là.
- Confirmations, rappels, remerciements, liens d’avis et suivis envoyés automatiquement.
- L’agent de textos répond aux questions courantes et aide les clients à réserver, à partir des mêmes dossiers de clients et de véhicules que l’agent vocal.
- Envoyez estimations, factures, rapports d’inspection et liens de paiement par texto.
- Les désabonnements sont gérés pour vous, automatiquement.
- RéservéConfirmation avec un lien pour changer l’heure
- La veilleRappel, répondez pour confirmer
- À l’atelierEstimation à approuver, photos jointes
- PrêtVéhicule prêt, payez en ligne ou à la récupération
- AprèsRemerciement et demande d’avis, puis rappels d’entretien
03 · Calendrier intelligent
Un calendrier qui sait comment fonctionne un atelier auto.
Postes, dépôts, clients qui attendent, personnel et véhicules sur un seul tableau. Vues du jour, de la semaine et du mois conçues pour le comptoir.
- Rappels et confirmations envoyés pour vous.
- Gérez les disponibilités, les heures, le personnel et la capacité des postes.
- Outil de réservation pour votre site Web. Lien de réservation pour votre fiche Google Maps.
- Les clients gèrent eux-mêmes leurs rendez-vous depuis le lien de confirmation.
- Acompte facultatif avant le rendez-vous.
- Synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar.
04 · Bons de travail et inspections
Des bons de travail numériques, du dépôt à la récupération.
Un seul dossier suit la voiture dans l’atelier. Le comptoir et l’atelier voient le même travail, en direct.
- Inspections numériques avec photos, prises sur tablette et envoyées au client.
- Estimations approuvées par texto ou par courriel, avec un horodatage fiable.
- Factures et reçus numériques. Chaque document est conservé avec le véhicule.
- Chaque véhicule et chaque visite au dossier, pour toujours.
- Commande de pièces et temps de main-d’œuvre intégrés Bientôt
05 · Dossiers clients
Chaque client, chaque véhicule, chaque visite au dossier.
Des fiches avec coordonnées, véhicules et historique. L’agent vocal, le calendrier, la boîte de réception et le bon de travail lisent tous le même dossier.
- Fiches clients avec chaque appel, texto, visite et document.
- Historique du véhicule avec inspections, estimations et factures jointes.
- Rappels d’entretien quand la prochaine visite approche.
- Vos données vous appartiennent. Annulez en tout temps et nous les exportons pour vous les remettre.
- Honda CR-V 2019Vidange d’huile · Inspection des freins · Pneus
- Ford F-150 2015Remplacement de pare-brise · Alignement
- ContactTextos, appels et courriels dans un même fil
- ArgentAcomptes, factures, reçus, solde
06 · Paiements
Soyez payé en ligne, au comptoir ou avant l’arrivée de la voiture.
Acomptes à la réservation, liens de paiement sur la facture et terminal de carte pour le comptoir.
- Paiements en ligne et acomptes, en tout temps et partout.
- Factures et estimations avec un bouton de paiement.
- Terminal de carte pour le comptoir.
- Abonnements de clients pour des revenus stables.
- Fonctionne avec Stripe, Square et Clover.
Paiements en ligne Factures Acomptes Traitement des paiements
- Acompte à la réservationFacultatif. Moins d’absences.
- Lien de paiement par texto ou courrielSur l’estimation et sur la facture
- Terminal au comptoirSans contact, puce et bande magnétique
- AbonnementsForfaits récurrents pour les clients réguliers
07 · Avis et réputation
Une demande d’avis après chaque travail, et des réponses rédigées pour vous.
Une demande d’avis part après chaque travail. Les réponses sont rédigées pour vous. Avec Advantage, nous gérons votre profil d’entreprise Google et publions de nouvelles photos de votre atelier chaque mois.
- Demandes d’avis envoyées après chaque travail, par texto ou par courriel.
- Réponses aux avis rédigées par l’IA, que vous approuvez d’un seul geste.
- Forfait Advantage : votre profil d’entreprise Google géré pour vous. Fiche, avis et renseignements sur l’entreprise tenus à jour.
- Forfait Advantage : photos mensuelles de votre atelier et un article de blogue par mois.
- DemanderLien d’avis après chaque récupération
- RépondreRédigée pour vous, envoyée quand vous approuvez
- Être visibleProfil Google, photos et publications à jour
- SuivreNote et nombre d’avis sur le tableau de bord
08 · Rapports et analyses
Nombre de voitures, revenus et utilisation des postes, par semaine.
Travaux, appels, textos et paiements sur un seul tableau de bord. Rapports sur mesure sur demande.
- Tableau de bord des travaux, des appels et des paiements.
- Rapports sur mesure sur demande.
- Utilisation des postes, absences, avis, revenus et paiements.
09 · Votre équipe
Un compte pour chaque membre de l’équipe, avec un rôle.
Propriétaires, conseillers et techniciens voient chacun ce dont ils ont besoin. Gérez votre atelier de n’importe où.
- Un compte pour chaque membre de l’équipe. Sans limite.
- Permissions selon le rôle : propriétaire, comptoir, technicien.
- Application pour téléphone et tablette destinée au personnel, sur iOS et Android.
- Tablettes pour votre équipe, configurées et prêtes à l’emploi, au prix du modèle.
- PropriétaireTout, y compris l’argent et les rapports
- ComptoirCalendrier, boîte de réception, bons de travail, paiements
- TechnicienTravaux du jour, inspections et constatations, sans les prix
- PartoutLes mêmes données sur le téléphone, la tablette et au comptoir
10 · Compatible avec
Fonctionne avec ce que vous utilisez déjà.
Paiements
Stripe, Square et Clover. Acomptes, liens de paiement et terminal au comptoir.
QuickBooks
Clients, factures et paiements envoyés à QuickBooks Online.
Pièces et pneus
Commandez des pièces avec Nexpart et obtenez des soumissions de pneus avec TireConnect, directement depuis le bon de travail.
Données de véhicule
Décodage du NIV et rappels ouverts avec NHTSA, et historique de véhicule CARFAX.
Synchronisation bidirectionnelle du calendrier, et votre profil d’entreprise avec avis gérés pour vous avec Advantage.
Votre site Web
Outil de réservation, agent vocal et clavardage intégrés.
11 · Et plus dans FluxFront
Pensé pour les ateliers déjà sur FluxFront.
Estimations de main-d’œuvre
Heures recherchées par l’IA pour chaque ligne. Votre équipe les vérifie et applique ce qui convient.
Fiches techniques
Huile, liquides, filtres et bougies pour la voiture au poste.
Travaux reportés et travaux rapides
Les travaux refusés reviennent à la prochaine visite. Les travaux courants en un clic.
Centre d’appels
Historique de l’appelant et notes en direct pendant que vous êtes au téléphone.
Réservation pour concessionnaires
Les concessionnaires partenaires réservent des dépôts avec un code.
Récompenses de fidélité
Des points et des récompenses de visite qui ramènent les véhicules.
Entreposage de pneus
Chaque ensemble entreposé, son emplacement et le véhicule auquel il appartient.
Commande de pièces
Commandez avec Nexpart depuis le bon de travail. Les soumissions arrivent dans l’estimation.
Prêt quand vous l’êtes
Voyez-le avec les chiffres de votre atelier.
Une démo de 30 minutes, en direct, avec vos services et vos prix. À partir de 299 $ par mois, en dollars canadiens. Aucuns frais d’installation.