Clients · 2 and 1/2 Mechanics
20 avis Google le premier mois.
2 and 1/2 Mechanics est passé à FluxFront à la fin de septembre 2026. Le mois précédent, l’atelier avait reçu 4 nouveaux avis Google. Son premier mois avec FluxFront, il en a reçu 20.
- Aucuns frais d’installation
- Aucun contrat
- Satisfait ou remboursé 30 jours
Avis selon l’atelier. Appels tirés du compte FluxFront de l’atelier, du 28 septembre au 21 octobre 2026.
Des clients satisfaits qui n’écrivaient jamais d’avis
L’atelier faisait du bon travail et ses clients le disaient au comptoir. Très peu le disaient sur Google. Personne n’avait le temps de le demander à chacun, et ceux qui comptaient le faire plus tard oubliaient.
Pour un atelier local, les avis Google pèsent beaucoup. C’est ce qu’un automobiliste lit avant d’appeler un atelier qu’il ne connaît pas.
Chaque visite se termine par une demande
Quand une voiture repart, le client reçoit un texto du numéro de l’atelier avec un lien direct vers sa page d’avis Google. Un seul toucher ouvre le formulaire. Personne à l’atelier n’a à se souvenir de l’envoyer.
Le même numéro s’occupe du reste de la visite : la confirmation de rendez-vous, l’estimation à approuver, la facture et le message annonçant que la voiture est prête.
Exemple des étapes, pas un vrai client.
Le téléphone aussi
Les appels sonnent d’abord à l’atelier. Quand l’équipe est sous une voiture et que personne ne décroche, la réceptionniste IA répond, réserve le travail ou prend les détails, et laisse un résumé écrit. Elle a décroché 186 appels dans les premières semaines de l’atelier, dont 25 avant 8 h, après 18 h ou la fin de semaine.
Les anciens dossiers QuickBooks de l’atelier ont aussi été transférés, alors les clients et leurs factures passées étaient là dès le premier jour.
Dans leurs mots
[Quote from the owner]
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